Muntial Graphics

מידע לפני רכישה

תשובות לשאלות לפני רכישה: מה כלול, מה אינו כלול, איך מקבלים את הקבצים, עדכונים, החזרים ותמיכה.

איך מקבלים את הקבצים אחרי הרכישה?

אחרי התשלום נכנסים לאזור ההורדות באתר ומתחברים עם דיסקורד. מזינים את האימייל שאיתו שילמתם, ואת ארבע הספרות האחרונות של הכרטיס, את מספר האישור או את מספר העסקה מהקבלה, והרכישה נפתחת מיד: החבילה, הסאונד פק, הסיסמה לפתיחת הקובץ והוראות ההתקנה. אם שילמתם דרך Google Pay או Apple Pay, ארבע הספרות שהחנות מקבלת הן של הארנק ולא של הכרטיס, ולכן משתמשים במספר האישור או במספר העסקה. תפקיד הרוכשים מתווסף לחשבון שלכם בשרת. אם משהו לא עובד, פותחים טיקט בדיסקורד.

כמה פעמים אפשר להוריד את החבילה?

ההורדה נפתחת פעם אחת, ובתוך 12 שעות אפשר להוריד את החבילה ואת הסאונד פק, וגם להמשיך הורדה שנקטעה. אם לא הספקתם או שהקובץ אבד, פותחים טיקט בדיסקורד ונפתחת הורדה נוספת. הרכישה נקשרת לחשבון הדיסקורד שאימת אותה ואינה ניתנת להעברה.

מה כולל ומה לא כולל Pure Mode 1 או Pure Mode 2?

החבילות אינן תואמות למצבים Pure Mode 1 או Pure Mode 2: במצבים אלה המודים שבחבילה לא יעבדו. האזהרה מופיעה בכל כרטיס, בכל עמוד מוצר ולפני היציאה לתשלום.

כיצד מבצעים התקנה חוזרת?

נכנסים לעמוד ההתקנה החוזרת באתר ומתחברים עם דיסקורד. אם הרכישה הקודמת מוכרת למערכת, התשלום של 50 שקלים נפתח מיד. אם לא, פותחים פנייה בדיסקורד עם פרטי הרכישה, מקבלים קוד אישור ומזינים אותו שם. ההתקנה מתואמת בפנייה לאחר אימות התשלום.

מה כולל התשלום עבור התקנה חוזרת?

התשלום כולל שירות התקנה חוזרת של חבילת גרפיקה שנרכשה בעבר. הוא אינו כולל רכישה של חבילה חדשה.

האם אפשר לשלם לפני פתיחת פנייה?

לא. תחילה יש לפתוח פנייה בדיסקורד ולקבל אישור מהצוות לאחר אימות הרכישה הקודמת.

אילו אמצעי תשלום יהיו זמינים?

כרטיס אשראי, Bit, Google Pay ו Apple Pay, כולם דרך עמוד התשלום של Cardcom. כל אמצעי יופיע באתר רק לאחר שהוא הופעל ונבדק במסוף; האתר לא מציג כפתור ארנק שאינו פעיל בפועל.

מה מדיניות ההחזרים?

כל עוד לא הורדתם את הקבצים אפשר לבטל ולקבל זיכוי מלא. לאחר ההורדה לא מתבצע החזר בשל שינוי דעה, מפני שהתוכן נמסר במלואו. זה אינו חל על תקלה: אם הקבצים לא הגיעו, אינם נפתחים, פגומים או שאינם תואמים לתיאור, אנחנו מתקנים או מזכים. זכויותיכם לפי דין נשמרות במלואן. לפנייה: טיקט בדיסקורד או muntialwebstudio@gmail.com.

האם מקבלים עדכונים לחבילה?

הרכישה כוללת עדכונים לחבילה שנרכשה ללא תשלום למשך שנה ממועד הרכישה. כאשר מתפרסם עדכון לחבילה, נשלחת הודעה בחדר עדכוני הלקוחות. לקבלת עדכון או לטיפול בתקלה פותחים טיקט בדיסקורד ומצרפים את אישור הרכישה. תום שנת העדכונים אינו מבטל את רישיון השימוש בקבצים שכבר נרכשו.

מה דרישות המערכת של החבילות?

המפרט המומלץ להרצה חלקה: מעבד Intel Core i5 12600K או i5 13400F, כרטיס גרפי NVIDIA RTX 3070 Ti, זיכרון 16GB DDR4, ורזולוציה מומלצת 1080p או 1440p. במחשב חלש יותר כדאי להתחיל מהשורה של MID PC.

אפשר לקבל גרפיקה קאסטום?

כן. פותחים פנייה בדיסקורד הרשמי או ממלאים את טופס הבקשה בעמוד העיצוב האישי, ושם נקבעים היקף העבודה ולוח הזמנים.


תנאי שימוש ותקנון האתרמדיניות פרטיותביטולים והחזריםרישיון שימוש וזכויות יוצריםמידע חשוב לפני רכישההצהרת נגישותהבהרה משפטית